Rollback снижает цену ошибки агента. Если агент меняет CRM, документы, код или настройки, нужно понимать, как вернуть предыдущее состояние.
Для некоторых действий rollback технически невозможен, поэтому перед ними нужен human-in-the-loop.
Термин
Rollback
Возможность откатить действие агента или вернуть систему в безопасное состояние.