Что это
Feedback Submissions - записи ответов клиентов на опросы HubSpot. API помогает выгрузить разрешенные данные для отчета или последующего разбора обратной связи.
Интерфейс работает только на чтение: он не создает, не редактирует и не удаляет ответы. Это также не инструмент генерации отзывов или автоматического расчета смысла комментария языковой моделью.
Ключевые параметры
- Категория: Инструменты разработчика
- Сложность: Для разработчика
- Запуск: Около 30 минут
- Open-source: Нет
- Данные: Не известно
- Чувствительные данные: Только с настройками
Сильные стороны
- Читает ответы опросов в программном формате.
- Позволяет запрашивать выбранные свойства ответа.
- Подходит для сверяемых внутренних отчетов по обратной связи.
Ограничения
- Работает только на чтение; запись ответов не поддерживается.
- Нужны доступ к опросам и права нужного аккаунта.
- Вывод по маленькой выборке может не отражать мнение всех клиентов.
Как использовать
1. Подготовка. Выберите учебный опрос с одним разрешенным тестовым ответом. Запишите ID ответа; не используйте реальный отзыв клиента для первого запуска.
2. Настройка. Проверьте доступ аккаунта к survey responses и разрешения приложения. Сохраните токен в секретах HTTP-клиента.
3. Первый результат. Выполните GET https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/feedback_submissions/{feedbackSubmissionId}?properties=hs_sentiment,hs_survey_channel с Bearer-токеном.
4. Проверка. Сверьте ID и свойства с исходным ответом. Отделяйте отсутствующее значение от нуля. Для большого отчета учитывайте страницы и дату выборки; не добавляйте шаг создания или изменения ответа.
Доступ и оплата
- Модель оплаты: Не уточнено
- Работа в РФ: Нужно проверять
- VPN: Не известно
- Русский интерфейс: Не известно
- Русский язык: Не известно
Проверьте доступ конкретного аккаунта и лимиты нужного метода. Наличие API не делает платный продукт бесплатным. Секреты храните на сервере, а не в браузерном коде.
Когда не подходит
- Создать ответы опроса через API
- Подменить реальные отзывы сгенерированными
- Передавать персональные комментарии внешней модели без разрешения
Альтернативы
SurveyMonkey API и Typeform API работают с опросами своих сервисов. Google Sheets API подходит для собственной таблицы результатов, но не заменяет сбор ответа в HubSpot.
