Каталог метрик - это единое место, где команда хранит утвержденные бизнес-метрики: выручку, конверсию, retention, churn, CPA, CSAT, средний чек, LTV, SLA, маржу, количество активных пользователей и другие показатели. Его задача - сделать так, чтобы все считали одну и ту же метрику одинаково.
Без каталога быстро начинается хаос. Продажи считают выручку по оплатам, финансы - по актам, маркетинг - по сделкам в CRM, продукт - по событиям в аналитике. Название одно, формулы разные, отчеты спорят друг с другом. Каталог фиксирует, какая формула считается официальной и из каких данных ее брать.
Обычно у каждой метрики есть название, описание, формула, источник данных, таблицы и поля, владелец, период обновления, доступные срезы, ограничения, пример SQL или CQL, статус, дата изменения и ссылки на дашборды. Для сложных метрик добавляют правила исключений: тестовые аккаунты, возвраты, отмены, внутренние операции, НДС, часовой пояс.
Для BI-агента каталог метрик особенно важен. Если пользователь спрашивает "покажи конверсию по каналам", агент должен не придумывать формулу, а найти утвержденную метрику, понять допустимые срезы и построить запрос по правилам каталога. Если метрики нет, агент должен сказать об этом и отправить новую формулу на review.
Каталог метрик отличается от дашборда. Дашборд показывает значения и графики. Каталог объясняет, что именно считается, откуда берутся данные и кто отвечает за смысл метрики. Он также отличается от словаря колонок: словарь описывает поля данных, а каталог описывает бизнес-показатели, которые из этих полей собираются.
Хороший каталог снижает споры в отчетности, ускоряет создание BI-дашбордов, помогает проверять AI-ответы и делает аналитику воспроизводимой. Если агент отвечает по метрикам без каталога, он может красиво объяснить неправильное число, и это опаснее, чем просто не ответить.
Практическое правило: важная метрика должна иметь владельца, формулу, источник, период обновления и пример расчета. Если хотя бы одного из этих элементов нет, метрику нельзя считать надежной для автоматических отчетов и управленческих решений.
Примеры
- Метрика "Выручка" в каталоге описывает, учитываются ли возвраты, НДС, тестовые платежи, отмены и в какой дате считать оплату: по созданию заказа, оплате или закрывающему документу.
- Метрика "Конверсия лида в сделку" привязана к CRM, имеет формулу, допустимые срезы по каналу и менеджеру, а также владельца из отдела продаж.
- BI-агент получает вопрос "покажи churn по тарифам" и сначала ищет утвержденную метрику churn risk или churn rate в каталоге, а не пишет SQL с нуля.
- Если аналитик предлагает новую метрику "активный клиент", каталог фиксирует определение: сколько действий, за какой период и какие события считаются активностью.
Где используется
- BI-агент и ответы по данным
- единые KPI для команды
- управленческие отчеты
- дашборды Power BI и Looker
- проверка SQL-запросов
- продуктовая аналитика
- маркетинговая аналитика
- data governance и контроль качества данных
Связанные термины
Частые вопросы
Зачем нужен каталог метрик?
Он фиксирует официальные формулы, источники и владельцев метрик, чтобы разные отделы не считали один и тот же KPI по-разному. Это особенно важно для BI, отчетов и AI-агентов, которые отвечают по данным.
Что должно быть в карточке метрики?
Название, описание, формула, источник данных, таблицы и поля, владелец, период обновления, допустимые срезы, ограничения, пример расчета, статус и дата последнего изменения.
Чем каталог метрик отличается от дашборда?
Дашборд показывает графики и значения. Каталог метрик объясняет, как эти значения считаются, откуда берутся данные, кто отвечает за формулу и какие ограничения есть у показателя.
Как каталог метрик помогает BI-агенту?
Агент использует каталог как источник правил: находит утвержденную формулу, проверяет доступные срезы, строит запрос и не выдумывает метрики. Если метрики нет, он отправляет ее на review.
Что делать, если нужной метрики нет в каталоге?
Не стоит считать ее на лету как официальную. Нужно создать черновик метрики, указать формулу и источник, назначить владельца, проверить данные и только потом разрешить использовать ее в отчетах.
