Write-back делает агента полезным, но повышает риск. Примеры: добавить заметку в CRM, обновить поле, создать задачу, поменять стадию или подготовить документ.
Для write-back нужны права доступа, validation, audit log и часто approval workflow.
Термин
Write-back
Запись результата работы агента обратно в CRM, 1С или другую бизнес-систему.