Lead scoring помогает понять, какие лиды требуют быстрого внимания. Оценка может учитывать канал, размер компании, роль контакта, потребность, бюджет, срочность и историю взаимодействий.
ИИ-агент может предлагать score и объяснение, но финальные правила лучше держать в CRM или sales ops процессе.
Термин
Lead scoring
Оценка лида по вероятности стать качественной сделкой или клиентом.