Термин

Сессия посетителя

Идентификатор и состояние диалога пользователя с виджетом на сайте.

Сессия посетителя связывает сообщения, страницу, UTM-метки, профиль, consent, agent runs и handoff. Без сессии виджет не сможет сохранить историю и корректно передать контекст менеджеру.