Термин
ИИ-агент для репутации
AI-помощник, который собирает отзывы, классифицирует темы, готовит черновики ответов и эскалирует риски.
ИИ-агент для репутации работает с отзывами, рейтингом, sentiment, шаблонами ответа и задачами для команд. Он помогает быстро реагировать на обратную связь, но публичные ответы и компенсации требуют approval.