Термин
Стоп-лист и отписка
Список контактов и компаний, которым нельзя отправлять outbound-сообщения.
Стоп-лист защищает от повторной коммуникации с теми, кто отписался, попросил не писать, уже находится в активной сделке или не должен получать холодные сообщения по внутренним правилам. Outbound-агент должен проверять стоп-лист до любого касания.