Термин
Action items
Конкретные задачи после встречи: что сделать, кто владелец и к какому сроку.
Action items превращают разговор в выполнение. Для AI-агента важно выделять не просто темы, а задачи с владельцами, дедлайнами, контекстом и связью с клиентом, проектом или сделкой.