Термин
Sales handoff
Передача квалифицированного лида менеджеру вместе с контекстом, резюме и рекомендуемым следующим шагом.
Sales handoff нужен, чтобы менеджер не начинал обработку с нуля. AI-агент собирает данные заявки, причины оценки, недостающие поля, историю контакта и черновик ответа, а затем создает задачу или сделку в CRM.