Термин

Sales ops

Операционная функция продаж, которая отвечает за процессы, CRM, аналитику, правила воронки и эффективность команды.

Sales ops делает продажи измеримыми и управляемыми: настраивает CRM, правила воронки, отчеты, качество данных и автоматизации.

ИИ-агент часто приносит быстрый эффект именно в sales ops: проверка CRM, summary, напоминания и контроль следующего шага.