AI-термины простыми словами

ИИ-агент для управления проектами ИИ-агент для управления проектами собирает статусы задач, блокеры, риски, action items и отчеты, помогая менеджеру быстрее видеть реальное состояние проекта. ИИ-агент для финансов ИИ-агент для финансов помогает разбирать счета, акты, платежи, выписки и отчеты, находить расхождения и готовить задачи на проверку человеком. ИИ-агент для юридических документов ИИ-агент для юридических документов помогает разбирать договоры, находить риски, сравнивать версии и готовить вопросы юристу, но не заменяет юридическую экспертизу. ИИ-агент контроля качества звонков ИИ-агент контроля качества звонков расшифровывает разговоры, оценивает их по чек-листу, находит риски и готовит рекомендации для руководителя или оператора. ИИ-агент поддержки ИИ-агент поддержки помогает разбирать обращения клиентов: понимает вопрос, ищет ответ в базе знаний, готовит ответ и передает сложные случаи оператору. ИИ-агент поддержки клиентов ИИ-агент поддержки клиентов - это AI-система, которая помогает отвечать на обращения, искать в базе знаний, вести тикеты и передавать сложные случаи оператору. ИИ-агент прогнозирования спроса ИИ-агент прогнозирования спроса собирает продажи, остатки, сезонность, промо и внешние факторы, строит прогноз и объясняет, где возможен дефицит или избыток. Индекс каталога товаров Индекс каталога товаров - это поисковое представление ассортимента: SKU, названия, характеристики, цены, остатки, ссылки и embeddings для быстрого поиска. Индексация документов Индексация документов - это подготовка файлов к поиску: извлечение текста, нарезка на chunks, metadata, права доступа и embeddings. Инструменты агента Инструменты агента - это разрешенные функции, API и действия, которые AI-агент может вызывать, чтобы читать данные, создавать черновики или выполнять операции. Интеграция с 1С Интеграция с 1С - это подключение внешних систем к 1С для обмена данными о клиентах, счетах, оплатах, остатках, документах и статусах. Искусственный интеллект Искусственный интеллект - это область технологий, где программы выполняют задачи, похожие на интеллектуальную работу человека: понимают, ищут, классифицируют и генерируют.

Карточка сделки Карточка сделки - это запись в CRM, где хранится клиент, стадия, сумма, задачи, коммуникации, документы и следующие шаги по продаже. Карточка товара Карточка товара - это страница товара в интернет-магазине или на маркетплейсе с названием, фото, описанием, характеристиками, ценой и условиями покупки. Каталог метрик Каталог метрик - это справочник утвержденных KPI с формулами, источниками данных, владельцами и правилами расчета. Квалификация лида Квалификация лида - это проверка, подходит ли заявка бизнесу, насколько она перспективна и готова ли к передаче в продажи. Квантование Квантование - это сжатие весов модели до меньшей точности, чтобы LLM занимала меньше памяти и запускалась на более доступном железе. Классификация документов Классификация документов - это определение типа входящего файла: счет, акт, договор, УПД, претензия, заявка или другой документ. Классификация писем Классификация писем - это определение типа, приоритета, риска и следующего действия для входящего email-сообщения. Кластеризация запросов Кластеризация запросов - это группировка поисковых фраз по общей теме, интенту и странице, которая должна закрыть этот спрос. Коммерческое предложение Коммерческое предложение - это документ или презентация, где клиенту показывают решение, ценность, условия, стоимость и следующий шаг. Контекст Контекст - это нужные модели вводные: цель, аудитория, ограничения, данные, история диалога и примеры, без которых ответ будет слишком общим. Контекстное окно Контекстное окно - это максимальный объем токенов, который модель может учитывать в одном запросе: инструкции, историю, документы, tools и будущий ответ. Контекстный бюджет Контекстный бюджет - это план, сколько токенов можно потратить на инструкции, историю, RAG-фрагменты, tools и ответ модели. Контент-бриф Контент-бриф - это редакционное задание для материала: цель, аудитория, интент, структура, источники, ограничения и критерии проверки. Контент-календарь Контент-календарь - это план публикаций по датам, каналам, темам, статусам, ответственным и результатам. Краткосрочная память Краткосрочная память - это рабочая история текущего диалога или запуска агента, по которой модель понимает ближайший контекст задачи.

Лид Потенциальный клиент или обращение, которое проявило интерес и еще должно пройти квалификацию. Лид в CRM Запись о потенциальном клиенте или первичном обращении, которое нужно проверить, квалифицировать и передать в работу. Локальная LLM Локальная LLM - языковая модель, которая выполняет запросы на вашем компьютере или сервере. Вы управляете данными и доступом, но сами отвечаете за оборудование и настройку. Локальный AI API Локальный или self-hosted API, через который приложения обращаются к AI-модели, embeddings, RAG или агенту внутри вашей машины или сети. Локальный API API на localhost или своем сервере, через который программы обращаются к локальной модели, агенту или AI-сервису. Локальный ИИ-агент Локальный ИИ-агент — программа с моделью на вашем компьютере или сервере компании, которая использует разрешённые инструменты для задачи. Локатор в автотесте Правило, по которому автотест или browser-агент находит элемент интерфейса: по роли, тексту, label, test id или селектору.

Матрица соответствия Таблица, где каждое требование сопоставлено со статусом соответствия, доказательством, риском, владельцем и комментарием. Матрица требований Таблица, где каждое требование связано со статусом покрытия, владельцем, риском, задачами, тестами и ответом. Машинное обучение Подход, при котором система учится находить закономерности в данных и применять их к новым случаям. Минус-слова Слова и фразы, по которым реклама не должна показываться, чтобы не тратить бюджет на нерелевантные запросы. Мониторинг индексации Регулярная проверка, видят ли поисковики важные страницы сайта и попали ли они в индекс. Мониторинг конкурентов Мониторинг конкурентов - это регулярное отслеживание изменений у конкурентов: цен, тарифов, функций, контента, рекламы, SEO, отзывов и позиционирования. Мониторинг репутации Мониторинг репутации - это регулярное отслеживание отзывов, рейтингов, жалоб, тональности, публичных упоминаний и реакции клиентов на бренд.

Нейросеть Нейросеть - это модель машинного обучения, которая находит закономерности в данных через слои вычислений, веса и обучение на примерах. Нормализация таймзон Нормализация таймзон - это приведение дат и времени к явному формату с часовым поясом, чтобы события, отчеты и дедлайны не смещались между регионами.

Обработка вложений email Обработка вложений email - это безопасное извлечение, проверка и маршрутизация файлов из писем: PDF, DOCX, сканов, изображений, таблиц и архивов. Обучение модели Обучение модели - это процесс, при котором модель меняет свои параметры на данных, чтобы лучше решать задачу, распознавать паттерны или следовать нужному формату. Оркестрация агентов Оркестрация агентов - это управление шагами, состоянием, ролями, tools, handoff и взаимодействием одного или нескольких AI-агентов в workflow. Остатки на маркетплейсе Остатки на маркетплейсе - это количество товара, доступное или зарезервированное для продажи по конкретному SKU, складу, площадке и схеме отгрузки. Отзывы и вопросы на маркетплейсе Отзывы и вопросы на маркетплейсе - это публичные сигналы покупателей, которые влияют на рейтинг, доверие, конверсию, карточку товара и продуктовые улучшения. Очередь модерации Очередь модерации - это список сообщений, постов, отзывов, файлов или действий, которые AI или правила не пропускают автоматически и отправляют на проверку человеку. Ошибка прогноза Ошибка прогноза - это разница между прогнозным и фактическим значением: спросом, продажами, выручкой, нагрузкой, остатками или любой другой метрикой.

Память ИИ-агента Память ИИ-агента - это отдельный механизм, который сохраняет разрешенный контекст, факты, предпочтения и историю между сообщениями или сессиями. Парсинг документов Парсинг документов - это процесс, который превращает PDF, DOCX, сканы, HTML или письма в текст, таблицы, поля, блоки, metadata и structured output. Первичные документы Первичные документы - это счета, акты, УПД, накладные, чеки и другие документы, которые подтверждают хозяйственные операции компании. Передача человеку Передача человеку - это сценарий, когда AI-агент прекращает самостоятельный ответ или действие и передает задачу оператору, менеджеру или специалисту. Переупаковка видео-контента Переупаковка видео-контента - это превращение одного видео в набор материалов для разных каналов: shorts, посты, статьи, рассылки, карточки, тезисы и презентации. Персонализация в продажах Персонализация в продажах - это адаптация сообщения под конкретного лида, компанию, роль, контекст и задачу без выдуманных фактов и шаблонной лести. Платформа ИИ-агентов Платформа ИИ-агентов - это среда для сборки, запуска и контроля AI-агентов: модель, tools, память, workflow, интеграции, guardrails, логи и мониторинг. Поисковый интент Поисковый интент - это намерение пользователя за запросом: узнать, сравнить, купить, найти инструкцию, решить проблему или перейти к конкретному бренду. Пользовательский промпт Пользовательский промпт - это текущий запрос человека к ИИ: вопрос, просьба, команда или данные, которые нужно обработать. Проверка знаний Проверка знаний - это вопрос, тест, кейс или практическое задание, которое показывает, понял ли человек материал и может ли применить его.